Kommunikation und Kommunikationsprozesse

Kommunikation- und Gesprächsführung
• Kommunikationsmodelle (z.B. 4-Ohren Modell Schulz von Thun, Axiome der Kommunikation Watzlawik
• Fragetechniken: offen vs. Geschlossen / zirkuläres Fragen (Basics)
• Spiegeln / Paraphrasieren
• Aktives Zuhören
• Ich- Du Botschaften
• Gesprächsführung: Refraiming, Verbalisieren emotionaler Inhalte
• Selbstreflexion der eigenen Gesprächsführung
• Feedback

Abschluss: Teilnahmebestätigung

Ansprechpartner und Referent
Carsten Sterly
Kommunikationstrainer, Akademie-Geschäfstführer

Dauer und Termin/e
Dauer 54 Stunden
Unterrichtszeiten 09.00 – 17.00 Uhr

Datum:

09.02.2010-12.02.2010

Investition/en
Betrag 389,00 €

Anmeldung

Anmeldung "Homecare gut versorgt"

Fƒörderung

Casemanagement-Ausbildungs-Teilnehmer können kostenlos an diesem Seminar teilnehmen
Mitgliederfƒörderung ABVP e.V. und homecare SeminarCard mƒöglich

Zugangsvoraussetzung/en – Zielgruppe/n
- Leitungskräfte
- Pflegefachkräfte der ambulanten und stationären Pflege
- Ergotherapeuten
- LogopädenInnen
- Betreuungskräfte

- Ärzte

- Geschäftsführer