Veranstaltungsinformationen Qualitätsbeauftragte/r

Dauer und Termine

Kosten/Gebühren

Förderung

Zugangsvoraussetzungen

Inhalte

Zielsetzung:

Befähigung des Teilnehmers Zusammenhänge von Prinzipien, Methoden und Verfahren des Qualitätsmanagements, entsprechend den Belangen der Wirtschaftlichkeit, zu erkennen. Kompetenzerhalt zur Unterstützung beim Aufbau und der Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems (QM-Normen). Befähigung der Teilnehmer qualitätsbezogene Unternehmensziele mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems zu verwirklichen.

Inhalte:

• Qualitätsmanagement / Qualitätsmanagementgrundsätze

• Organisation der Qualitätstätigkeiten

• Prozessmanagement

• Techniken der Qualitätsverbesserung

• Management von Ressourcen

• Qualität in der Logistik, im Verkauf und Kundendienst

• Management und Entwicklungsprozesse

• Einkauf - und Unterauftragsvergabe

• Produktions- und Dienstleistungsprozesse

• Überwachung und Messung von Prozessen

• Datensammlung und Analyse, statistische Methoden

• Prüfung, Test und Metrologie

• Lenkung von Fehlern

• Auditierungsgrundsätze/ Auditarten/ Zertifizierungsnormen

• ständige Verbesserung / KVP

• Einführung in die Nomenklatur der Normen